AI 음성 자동화의 성패는 모델이 아니라 통신 인프라에서 갈립니다. 대규모 동시 콜을 안정적으로 처리해온 자체 PBX 인프라 위에 AI ARS와 자동발신, LLM 상담 자동화를 얹었습니다.
도입 상담 신청버튼 트리 대신 자연어로 묻고 답하는 ARS. 자주 묻는 문의는 AI가 처리하고, 필요한 콜만 상담사에게 연결합니다.
설문·안내·확인 콜을 대규모로 자동 발신합니다. 멀티 노드 PBX와 발신 속도(CPS) 제어로 대량 캠페인을 안정적으로 수행합니다.
자사 문서·FAQ를 학습 컨텍스트로 활용하는 RAG 기반 상담 자동화. 채팅·음성 채널 모두에 적용할 수 있습니다.
AI 스타트업은 통신 인프라가 없고, 통신사는 AI를 빠르게 붙이지 못합니다. 네모스랩은 양쪽을 모두 자체 기술로 보유하고 있습니다.
방문 전 확인 콜을 자동 발신하고 응답을 시스템에 기록합니다.
대규모 응답자 대상 음성 설문을 단기간에 수행합니다.
반복 안내 업무를 자동화하고 상담사는 예외 건에 집중합니다.
FAQ성 문의를 AI가 처리하고 복잡한 건만 인입시킵니다.
시나리오 설계와 PoC(개념 검증)부터 단계적으로 시작할 수 있습니다.